（原标题：客户投诉广大ag九游会官网，好意思奥口腔不够“好意思”）

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出品 | 深度好意思业

近期，昆山好意思奥口腔因一篇题为“昆山好意思奥口腔极差的看牙体验让东谈主失眠，每次回念念起来都很不满”的帖子引起许多东谈主的讲理。

据网友描述，“2023年11月份去好意思奥培育牙齿，他们业务员给我安排了堪称是院长的耿某给我作念一期。种牙本日，体验极差，这个姓耿的气派特殊晦气”。

“针对他们的干事气派和质地，后头我投诉到好意思奥口腔上海总部，末端亦然狗苟蝇营，莫得下文。这么的末端能念念象出，为什么会有这么嚣张的所谓‘院长”，“哎，当前每次刷牙时，都能念念到好意思奥这位耿‘院长’的嘴脸，内心都会歧视出汗。晚上就寝念念起这件事来都失眠。人人有什么好圭臬让我解开这个心结，或者让我出了这语气？”

值得平安的是，通过进一步搜索不错发现，近两年以来，好意思奥口腔就曾遭到广大消耗者投诉，波及不予退款、培育牙冠质地差、术后后遗症、医疗诓骗等不少问题。

行为国内知名口腔连锁品牌之一，好意思奥口腔这些年来在寰宇大批城市都开设了分支机构，限制弗成谓不大。然则从消耗者的反映看，好意思奥口腔似乎并莫得看起来那么“好意思”，突显出机构在扩展经由中，未能很好地兼顾好干事质地。

监管处罚不停，好意思奥口腔深陷不法违法旋涡？

公开信息裸露，好意思奥口腔创办于2012年，是一家专科齿科连锁品牌，提供专科齿科诊疗干事。其中，最主要的两伟业务板块为牙齿培育和牙齿翻新。随后，好意思奥口腔限制不停扩展，在上海、杭州、南京、苏州、昆山、南通、徐州、无锡、常州、长沙、常德、重庆、昆明、西安、合肥、天津、乌鲁木皆共18城开设连锁齿科机构。

不得不说，在本钱运作和限制化运作层面，好意思奥口腔走在了行业前线。

2017年，好意思奥集团引入了中国朝上的医疗健康产业投资集团天亿集团行为鼓动。2020年10月12日，好意思奥集团完成了3亿元融资，由中国东方金钱顾问股份有限公司独家投资。2021年6月底，好意思奥口腔股权信息再次变更，北京合纵富信息期间有限公司抓股3.24%。

2023年，好意思奥口腔鼓动北京合纵富信息期间有限公司变更为上海合纵富信息期间有限公司，出资金额不变。鼓动珠海中卫易健股权投资基金（有限结伙）出资金额由1201.22万东谈主民币变更为780.25万东谈主民币。新增鼓动湖南湘江天璇股权投资结伙企业（有限结伙），出资金额为420.97万东谈主民币。

股权变更后，好意思奥口腔法定代表东谈主林玉国成为第一大鼓动，抓股比例约为23.36%；珠海中卫易健股权投资基金（有限结伙）抓股比例约为22.94%；湖南湘江天璇股权投资结伙企业（有限结伙）抓股比例约为12.38%。

爱企查裸露，好意思奥口腔独创东谈主、董事长林玉国通过平直和曲折打算占股63.66%，为实质戒指东谈主。除此除外，林玉国当前担任法东谈主代表的企业达8家，控股企业高达43家。好意思奥口腔还是京东健康重心策略配结伙伴，在2021年与其强强联手，共同买通了供应链险阻端。

2023年6月28日，原董事会成员俞熔、胡玲退出董事会，孙黄莺、易欣加入董事会。在好意思奥口腔董事会5个董事席位中，胡康宁、胡玲、俞熔占据其三，三者议论密切，同期是好意思维口腔和好意思奥口腔的董事。

此外，2023年6月，好意思奥口腔还迎来了A+轮融资，投资方为盛世投资。

然则，在本钱扩展之路上，好意思奥口腔未能很好地闪避法律次第风险，与每每遇到消耗者投诉相对应，事实上监管部门也早已平安到了好意思奥口腔。爱企查裸露，连年来，好意思奥口腔曾因违抗《消毒顾问目的》、《医疗废料顾问条例》、《医疗器械监督顾问条例》、《全球时局卫生顾问条例实行笃定》、《医疗纠纷预防和处理条例》等议论条例受到监管部门处罚。

不错念念象的是，跟着品牌旗下分支机构越开越多，好意思奥口腔的不法违法风险也会抓续增大。在“前科”尚存的布景下，好意思奥口腔需要加强对旗下机构的里面顾问。

从乖谬宣传到医患争端，消耗者投诉多发

那么在平庸消耗者的心目当中，好意思奥

口腔的真的形象到底是什么样？从大批在好意思奥口腔消耗完却礼聘投诉的消耗者那边，雷同简略看到对于该机构的另一层形象。

新浪旗下消耗者干事平台黑猫投诉信息裸露，近两年，对于好意思奥口腔的客户投诉呈高发态势。

本年9月，有消耗者投诉好意思奥口腔“病院乖谬宣传，付费完成后医师拒不出诊，无禀赋助理借医师之名无证行医”。据描述，“病院乖谬宣传，患者付费完成后主任医师拒不出诊，由无禀赋助理借医师之名无证行医；客服冷处理，通过不接电话不回微信等神志舍弃问题”。

雷同在本年9月，“好意思奥翻新导致要道病且翻新一半跑路”，“我在好意思奥口腔作念隐形翻新，翻新期间患上颞下颌要道紊乱，一直无法透顶康复，当前好意思奥拒却接续给我翻新，况且不退款，气派恶劣”；徐州好意思奥口腔病院的又名顾主投诉暗意，在该院遇到“牙套率领抓续出现病院处理决策无效”。

“昆明好意思奥口腔病历空幻”、“乱收费医师不专科”、“正畸成果差不退钱”、“好意思奥口腔天津饱读楼店原舌侧主任操作医师一齐去职，后续莫得专科舌侧医师接续调治”、“应用消耗者”、“好意思奥口腔合肥庐阳区店消耗2万元病院乖谬宣传出现后遗症不予处理”、“好意思奥口腔里面顾问芜杂，延误消耗者调治”……

以上只是是本年以来好意思奥口腔所遇到的消耗者投诉的其中一部分。经年累月下去，机构念念要守住品牌口碑将会特殊难。但愿好意思奥口腔在扩展的同期，更应作念到客户至上，只好不停普及举座干事质地和期间，智力获得客户的认同。

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